Política de cancelamento de tours
Política de sinal
A maioria dos tours da DOMINICANA.PRO pode ser reservada sem pagamento antecipado.
O sinal é exigido nos seguintes casos:
- O grupo tem mais de 3 pessoas.
- O custo total dos tours reservados ultrapassa $300.
- O tour é operado por uma empresa parceira que exige 100% de sinal.
O sinal padrão é de 30% do custo total do tour, exceto nos tours que exigem 100% de sinal.
Tours que exigem 100% de sinal: programas com golfinhos, voos de helicóptero, Coco Bongo e outros tours operados por nossos parceiros.
Política de cancelamento e reembolso
- Tours em grupo: cancelamento com 24 horas ou mais de antecedência da saída, reembolso de 100%.
- Tours em grupo: cancelamento com menos de 24 horas de antecedência da saída, multa de 30% do preço do tour.
- Programas privados e aluguel de iates: não há cancelamento gratuito; as condições de cancelamento são confirmadas na reserva.
- Cancelamento por doença ou outra condição médica: reembolso de 100%.
Mudança de data do tour
A data do tour pode mudar por mau tempo, desastres naturais, greves ou feriados nacionais.
Se os hóspedes não aceitarem a mudança de data, o reembolso é de 100%.
Procedimento de reembolso
Os reembolsos são feitos em até 48 horas após o recebimento do pedido. Para solicitar um reembolso, preencha o formulário de reembolso e envie por e-mail para [email protected]. O assunto do e-mail deve conter a frase "Reembolso de tour".