Le gouvernement de la République dominicaine a annoncé les règles de reprise du tourisme face au COVID-19.
Mise à jour du 1er juillet 2020.
Le ministère du Tourisme de la République dominicaine (MITUR) a annoncé des protocoles de sécurité que tous les voyagistes et toutes les entreprises doivent respecter pour garantir la sécurité des touristes comme des résidents.
Les documents téléchargeables sur le site officiel du ministère (www.GoDominicanRepublic.com) détaillent les précautions et les mesures de sécurité supplémentaires mises en place à partir du 1er juillet.
« Les mesures définies dans ces protocoles sont le fruit d’un travail approfondi et d’une coopération entre les organismes publics et privés », a déclaré le ministre du Tourisme Francisco Javier García. « Toutes les mesures de sécurité sont conformes aux recommandations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS). Elles visent à protéger aussi bien ceux qui fournissent des services touristiques que les touristes eux-mêmes. Le principe fondamental qui nous guide est de bâtir la structure et les conditions nécessaires pour offrir des expériences de voyage inoubliables, dans le respect de nouvelles normes strictes pour le secteur », a précisé le ministre García.
Pour garantir la sécurité du transport aérien, des règles supplémentaires seront instaurées dans les aéroports du pays. À l’arrivée, chaque passager fait l’objet d’un dépistage des symptômes et des signes de maladie. Si l’on constate chez un passager une température supérieure à 38 °C ou d’autres symptômes (comme la toux), le personnel de l’aéroport est tenu de l’orienter vers une évaluation médicale complémentaire et un test rapide de COVID-19, et d’organiser l’isolement et la prise en charge de toute personne dont le diagnostic est confirmé.
De plus, l’embarquement et le débarquement des passagers dans les terminaux se feront dans le respect des mesures de distanciation sociale. Le port du masque et des gants est obligatoire à l’aéroport, pour le personnel comme pour les passagers.
En plus des formulaires d’immigration et de douane, les autorités dominicaines exigent désormais des passagers une déclaration sur l’honneur relative à leur santé. Par cette déclaration, les passagers confirment n’avoir présenté aucun symptôme de COVID-19 au cours des 72 dernières heures et acceptent de rendre compte de leur état de santé pendant les 30 jours suivants.
Les mesures de sécurité actualisées comprennent les points suivants.
Dans les hôtels :
- Contrôle obligatoire de la température de chaque client à l’arrivée.
- Déclaration de santé signée par chaque client.
- Masques et gel hydroalcoolique fournis aux clients.
- Réorganisation des espaces de l’hôtel et de toutes les parties communes (réception, restaurants, piscines) pour maintenir la distanciation sociale.
- Désinfection des bagages.
- Suppression du libre-service dans les restaurants des hôtels.
- Nouveaux protocoles d’isolement et de prise en charge des clients présentant des symptômes.
Dans les bars :
- Nettoyage et désinfection réguliers des tables (après chaque client).
- Test de COVID-19 obligatoire pour tout le personnel toutes les deux semaines.
- Capacité d’accueil réduite à 35 % pour garantir une distance de sécurité entre les clients.
- Port du masque obligatoire pour entrer dans l’établissement, avec possibilité de le retirer une fois assis à sa table.
- Distributeurs de gel hydroalcoolique installés dans tout le bar.
Dans les restaurants :
- Tables espacées d’au moins deux mètres.
- Maximum de 10 convives par table.
- Nouveaux formats de menus pour réduire les contacts physiques : menus numériques ou imprimés jetables.
- Désinfectants de qualité alimentaire utilisés sur tous les produits consommés crus.
- Désinfection régulière de toutes les surfaces fréquemment touchées par le personnel ou les clients.
Pour le transport nautique et les sports nautiques :
- Contrôle de la température de chaque passager avant la montée à bord de tout véhicule ou embarcation d’excursion.
- Désinfection minutieuse de tout l’équipement, avant et après chaque utilisation par les clients.
- Désinfection de tous les véhicules et embarcations, avant et après chaque utilisation par les clients.
- Respect de la distance de sécurité établie.
Pour les autres activités touristiques (balades à cheval, visites touristiques, parcs à thème et paintball) :
- Capacité des véhicules réduite à 50 % pour garantir une distance de sécurité entre les clients.
- Port du masque obligatoire dans tous les véhicules.
- Itinéraires planifiés de manière à éviter de croiser d’autres groupes de touristes.
- Désinfection de toutes les surfaces et de tout l’équipement en contact avec les clients (rênes, harnais, casques, gilets).
L’application de toutes ces règles incombe au ministère du Tourisme et au ministère de la Santé. Pour superviser le respect des règles de sécurité dans les hôtels, un Conseil de la qualité a été créé, dirigé par l’Association nationale des hôtels et du tourisme (ASONAHORES), qui veillera à ce que toutes les règles pertinentes soient respectées pour le confort et la sécurité des touristes.
