Политика отмены экскурсий

Предоплата

Большинство экскурсий DOMINICANA.PRO можно забронировать без предварительной оплаты.

Предоплата требуется в следующих случаях:

• Группа состоит более чем из 3 человек.
• Общая стоимость забронированных экскурсий превышает $300.
• Экскурсию проводит партнёрская компания, требующая 100% предоплату.

Стандартная предоплата составляет 30% от общей стоимости экскурсии, за исключением туров, требующих 100% предоплаты.

Экскурсии, требующие 100% предоплаты: программы с дельфинами, вертолётные туры, Coco Bongo и другие экскурсии, которые проводят наши партнёры.

Политика отмены и возврата средств

• Отмена за 72 часа (3 дня) до начала экскурсии или раньше — возврат 100% стоимости.
• Отмена менее чем за 72 часа (3 дня) до начала экскурсии — штраф в размере 30% от стоимости экскурсии.
• Отмена по причине болезни или иного медицинского состояния — возврат 100% стоимости.

Перенос даты экскурсии

Дата экскурсии может быть перенесена из-за плохой погоды, стихийных бедствий, забастовок или государственных праздников.

Если гости не согласны с переносом даты — возврат 100% стоимости.

Порядок возврата средств

Возврат средств осуществляется в течение 48 часов с момента получения запроса. Чтобы запросить возврат, заполните форму возврата и отправьте её на электронную почту info@dominicana.pro. Тема письма должна содержать фразу «Возврат за экскурсию».